Metro Cash & Carry đang triển khai hệ thống phần mềm bán hàng mới có tên gọi MPOS ở phạm vi hơn 29 quốc gia trên thế giới mà Tập đoàn Metro đang hoạt động, trong đó có cả phần mềm tự in hóa đơn.Trên thực tế, hoá đơn tự in của Công ty đã tuân thủ hướng dẫn của Bộ Tài chính.

Không tìm được hướng giải quyết, ngày 5/9/2011, Metro Cash & Carry đã gửi công văn đề nghị Tổng cục Thuế hỗ trợ. Song đến hết năm 2011 vẫn chưa thấy có hồi âm.

Mới đây, chỉ kém 2 ngày là tròn 4 tháng kể từ khi Metro Cash & Carry nhờ hỗ trợ, Tổng cục Thuế mới chính thức có hướng dẫn cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, là siêu thị bán buôn đầu tiên đang áp dụng hình thức xuất hoá đơn giá trị gia tăng tự in tại quầy bán hàng bằng phần mềm MPOS, Metro Cash & Carry đã vấp phải tình huống cùng một thời điểm 30 máy bán hàng cùng xuất hoá đơn dẫn đến việc hoá đơn bị xuất trùng số, khi kiểm soát và huỷ hoá đơn, trả hàng rất khó để biết hoá đơn được xuất từ máy bán hàng nào.

Vẫn biết Tổng cục Thuế luôn có hàng "núi" công việc cần phải giải quyết, song 4 tháng chờ đợi là thời gian không ngắn đối với doanh nghiệp cần hỗ trợ giải quyết vướng mắc về phần mềm tự in hóa đơn.

Và phương án giải quyết chỉ đơn giản là Công ty TNHH Metro Cash & Carry phải mở sổ theo dõi phân bổ số lượng hoá đơn cho từng máy bán hàng để đảm bảo việc sử dụng hoá đơn phải từ số nhỏ đến số lớn theo hướng dẫn của Bộ Tài chính, phải thực hiện thông báo phát hành hoá đơn và thực hiện việc khởi tạo số hoá đơn theo quy định, đồng thời đăng thông báo phát hành hoá đơn trên website của Công ty.